İade ve Değişim Koşulları
1. Genel Bilgilendirme
Bu metin, Abdulhamit Küçükbekir tarafından işletilen timisiva.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim koşullarını kapsamaktadır. Alışveriş yapan her müşteri, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
2. İade Koşulları
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade işlemi için ürünün;
İade etmek istediğiniz ürünle birlikte, sipariş fişide gönderilmelidir. (Kurumsal faturalarda iade faturası kesilmesi zorunludur.)
3. İade Süreci
İade talebinizi iletisim@timisiva.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde, en geç 15 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
4. Değişim Koşulları
Değişim talebinde bulunmak için ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
Değişim yapılacak ürünler de kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
5. İade ve Değişimde Kargo Ücreti
Ürün kusurlu veya ayıplı değilse, iade/değişim kargo masrafları müşteriye aittir.
Ürün ayıplı ya da yanlış gönderilmişse, kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.
Anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderirseniz kargo bedeli ücret iadenizden kesilir kalan hesabınıza yatırılır.
6. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği iade/değişim kapsamı dışındadır:
Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler,
OUTLET ibaresi bulunan ürünler,
7. İletişim Bilgileri
Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Abdulhamit Küçükbekir
E-posta: iletisim@timisiva.com
Telefon: 0546 793 93 61
Adres: ----
